Grupos

São os lugares do plano que o titular utiliza ou mantém para pessoas sob sua responsabilidade. Eles fazem parte da capacidade total e não devem aparecer como vagas abertas para novos participantes.

Os cartões da página inicial são ilustrativos e não representam vagas reais. Nos grupos publicados, confira os valores, as vagas e as condições antes de participar.

Um grupo pode estar com acesso imediato, ativo com envio na entrada, em fila de espera ou aguardando ativação. A etiqueta e a previsão aparecem antes da confirmação para que você saiba exatamente o que esperar.

O titular pode informar que ativará o serviço somente quando todas as vagas forem preenchidas. Essa condição fica destacada no grupo e o ciclo só começa quando o acesso for efetivamente liberado.

Grupos listados usam um serviço pré-configurado, aparecem no catálogo e não passam por aprovação manual. Grupos não listados são propostas personalizadas e podem exigir análise. Grupos privados são por convite e não aparecem na busca pública.

Não. O nome do serviço, o plano e o preço de um serviço pré-configurado vêm do catálogo validado e ficam bloqueados para o titular. O titular pode definir o nome do próprio grupo e as regras permitidas.

A tela mostra somente as formas de acesso aceitas pelo serviço: convite individual, e-mail e senha, código de acesso ou envio combinado. Para links ou convites que expiram, o titular envia manualmente dentro do prazo anunciado.

Sim, quando essa condição for compatível com o plano. O grupo permanece aguardando ativação, o ciclo não começa e a previsão aparece para o membro antes da participação.

Manter o serviço ativo, respeitar as regras do serviço, proteger os dados de acesso, responder ao membro e atualizar a situação da participação quando o acesso for enviado ou revogado.

Todos os participantes são avisados. Cada um paga somente os dias em que o serviço ficou ativo e o restante volta como crédito na carteira JuntaPlay, pronto para entrar em outro grupo. O titular recebe apenas pelos dias entregues. Solicitações pendentes e a fila de espera são canceladas sem cobrança.

São indicadores calculados pela plataforma a partir do histórico real: tempo de conta no JuntaPlay, rapidez média na entrega do acesso, quantidade de grupos publicados, participações já atendidas e ausência de reclamações em aberto. Eles ajudam você a escolher um grupo com mais confiança.

Confirme se o plano permite compartilhamento, qual relação entre os participantes é aceita, se o serviço já está ativo ou será contratado após preencher as vagas e se o grupo será listado, não listado ou privado.

Ele precisa publicar/liberar o grupo para receber participantes. A publicação exibe o link compartilhável e a mensagem de confirmação; sem essa etapa o grupo fica fechado para novas entradas.

Depois de enviar o acesso, o titular confirma o envio para cada membro. Essa confirmação registra o início do ciclo de 30 dias, e a cota fica aguardando liberação a partir dessa data.

Em Meus grupos, use “Gerenciar acesso” para atualizar os dados e “Reenviar acesso” para avisar cada participante. O membro recebe notificação e e-mail e consulta os novos dados na área protegida do grupo.

Troque a senha do serviço ou remova o perfil da pessoa na conta do serviço e depois reenvie o acesso aos demais participantes. A vaga liberada vai automaticamente para a fila de espera.