Como sair
O ciclo começa quando você recebe o acesso. O pagamento, a entrada na fila e o primeiro login no serviço externo não mudam essa data.
Em Minhas assinaturas, abra a participação e use “Sair do grupo”. A tela mostra o resultado antes de você confirmar. Qualquer ajuste de valor é feito automaticamente conforme os Termos de Uso e aparece em Meus pagamentos.
Saída no fim do ciclo
Em geral, a saída fica programada para o fim do ciclo já pago, inclusive após uma renovação. Você mantém o acesso até essa data e a vaga passa à fila de espera. Enquanto o ciclo não terminou, a tela pode permitir reverter a própria saída.
Sair de uma participação não exclui a conta nem altera automaticamente outras participações. Para uma divergência de estado ou data, use suporte com o mínimo de dados necessário.
Passo a passo
Abra Minhas assinaturas e confira a data de envio do acesso.
Use a ação de saída mostrada pela participação.
Leia se o estado ficou como Saída programada.
Reverta a saída apenas enquanto a tela permitir e o ciclo estiver aberto.
Procure suporte se a data ou o estado não fizer sentido.