Cuide do acesso
Crie uma senha longa e exclusiva para o JuntaPlay. Ela não deve ser igual à senha usada no serviço compartilhado. Quando a plataforma pedir confirmação de e-mail, use somente a tela oficial e o número de confirmação enviado para sua caixa postal.
Se a mensagem não chegar, confira spam, o endereço cadastrado e a opção de reenviar. Nunca publique esse número nem o envie em um chamado.
Se perder o acesso
Use Esqueci minha senha para iniciar a recuperação. Depois de entrar, abra Perfil e Segurança para revisar senha, verificação de e-mail e autenticação de acesso.
Se suspeitar de uso indevido, altere a senha por uma tela oficial e abra suporte. Relate horários e sinais do problema sem enviar senha, número de confirmação ou dados completos de cobrança.
Passo a passo
Crie uma senha única no cadastro.
Confirme o e-mail apenas na tela oficial.
Use Esqueci minha senha se necessário.
Revise Perfil e Segurança depois do login.
Abra suporte se notar atividade estranha.